心の内を語るのが、表情と態度。
正直に表面化します。
嫌な感じの時は、無表情や仏頂面に。
優しい気持ちの時は、笑顔や穏やかに。
鏡を使わなければ、自分で自分の顔を見ることはできません。
顔(表情)は、相手に向けられたもの、ということでしょうか。
相手が見て、どう感じるか・・・
表情は、自分の印象を決定づけたり、相手の心を動かしたりするチカラがあります。
態度も同じように、心の内を表します。
先日、これから求職しようとされている方々の研修がありました。
研修終了後、スタッフの方が、「上手くコミュニケーションがとれず、自信無さ気だった方が、グループの中で驚くくらい明るかった」と話されました。
何が彼をそうさせたのか?
グループメンバーへの安心感と自分の存在を認められていると感じる、メンバーの表情と態度がその場に存在していたからだと感じました。
表情と態度が、他の人にチカラを与え、行動を変化させることがある・・・
そう思うと、ちょっと背筋が伸びます。
感謝