「アサーティブ・コミュニケーション」は、自分の気持ちも相手の気持ちも尊重するコミュニケーション。 自分の気持ち、思いを率直に相手に伝える「I メッセージ」がポイント。 「私」を主語にして伝えると、相手を責める口調にはならない。 人は責められると…