顧客や周囲の期待に応える気持ち、熱意を持ち続けたい! 先日、宿泊施設での「お客様対応」で、感じたことを紹介します。 6組の宿泊者が揃って夕食をとっていたレストランでのこと。 夕食もちょうど中間くらいの時期に、親子と思われる二人のお若い方(女性…
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